Reparatur und Austausch

Zur Durchführung einer Reparatur muss das Gerät an Schneider Electric Austria retourniert werden. Idealerweise fordern Sie dazu einen Retourwarenbegleitschein in unserem Front Desk unter der Telefonnummer +43 (1) 610 54 370 an. Selbstverständlich akzeptieren wir Ihre Reparaturanlieferung auch mit Ihren aussagekräftigen Lieferpapieren.

Sofort nach Eintreffen der Ware erstellen wir Ihnen einen Kostenvorschlag. Bei einer umfangreichen Reparatur muss das Gerät auch für den Kostenvoranschlag in das entsprechende Reparaturcenter gesandt werden. In diesem Fall senden wir Ihnen eine Wareneingangsbestätigung, in der wir Sie über die Zeitdauer zur Erstellung des Kostenvoranschlags informieren.

Für die Erstellung eines Kostenvoranschlages werden Kosten gemäss der aktuellen Dienstleistungspreisliste in Rechnung gestellt. Diese Kosten entfallen selbstverständlich bei Erteilung des Reparaturauftrages oder Bestellung eines Neugerätes. 

Nach Erhalt Ihrer schriftlichen Bestellung basierend auf unserm Kostenvoranschlag erfolg umgehend die Reparatur bzw. Zusendung eines Neugerätes gemäß Ihrem Wunsch.