Die Teilnehmer kennen die Möglichkeiten einer proaktiven Neukundenansprache. Sie kennen den Ablauf eines strukturierten Verkaufsprozesses und können erfolgsorientiert Verkaufs-/Beratungstechniken in Kundengesprächen anwenden. Sie können den eigenen Leistungsstand reflektieren und konkrete Veränderungsansätze identifizieren.
