Die Teilnehmer sind in der Lage, ihre Gedanken klar auszudrücken. Sie haben gelernt, sich auf ihre Gesprächspartner einzulassen, können aktiv zuhören und effektiv argumentieren. Sie können Reden und Vorträge so vorbereiten und durchführen, dass sie bei ihren Zuhörern die erwünschte Wirkung erzielen.